আগাম না জানিয়ে ৩০ ব্যাংকের বিভিন্ন সেবা বন্ধ

কিউক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশনের কারণে দেশের ৩০টি ব্যাংকের বিভিন্ন প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। ৪ অক্টোবর রাত ৯টা থেকে শুরু হওয়া এ কার্যক্রম আগামী ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত চলার কথা রয়েছে।

এই সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর এটিএম, ক্যাশ রিসাইক্লিং মেশিন (সিআরএম), পয়েন্ট অব সেল (পিওএস), কার্ড ও কিছু ডিজিটাল লেনদেন সেবা সীমিত থাকবে। তবে ব্যাংকভেদে কোন কোন সেবা বন্ধ থাকবে, তা আলাদা। নির্ধারিত সময়ের আগেই মাইগ্রেশন শেষ হলে সেবা স্বাভাবিক হতে পারে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের মুখপাত্র ও নির্বাহী পরিচালক আরিফ হোসেন খান জানিয়েছেন, নিরাপদ ও আধুনিক ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে কিউক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশন চলছে। তবে একসঙ্গে এতগুলো ব্যাংকের গুরুত্বপূর্ণ সেবা সীমিত করার বিষয়টি আগে কেন্দ্রীয় ব্যাংককে জানানো হয়নি।

ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের এসএমএসের মাধ্যমে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকার তথ্য জানিয়েছে। জরুরি লেনদেনে বিকল্প ব্যবস্থা ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর তথ্যমতে, অন্য ব্যাংকের এটিএম ও পিওএস, বাংলা কিউআর এবং বিকাশ, নগদ ও উপায়ের মতো মোবাইল আর্থিক সেবার কিছু লেনদেন চালু থাকবে।

প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নয়ন ও নিরাপত্তা জোরদারে এই মাইগ্রেশন করা হলেও একসঙ্গে অনেক ব্যাংকের সেবা সীমিত থাকায় গ্রাহকদের ভোগান্তির আশঙ্কা রয়েছে। কাজ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো স্বাভাবিক হয়ে যাবে।

/শান্ত/